Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2025
Deralyxovena ("noi", "nostro" o "Deralyxovena") si impegna a proteggere la privacy degli utenti ("tu" o "utente") che utilizzano i nostri servizi educativi online. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
1. Informazioni che Raccogliamo
1.1 Informazioni Fornite Direttamente
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente quando:
- Crei un account sulla nostra piattaforma
- Ti iscrivi ai nostri corsi o servizi educativi
- Compili moduli di contatto o richieste di supporto
- Partecipi a sondaggi, webinar o eventi online
- Comunichi con noi tramite email o altri canali
Queste informazioni possono includere:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Credenziali di accesso (nome utente e password criptata)
- Informazioni di pagamento
- Preferenze educative e interessi
- Qualsiasi altra informazione che scegli di condividere
1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente
Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente determinate informazioni tecniche:
- Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
- Link cliccati e percorso di navigazione
- Data e ora di accesso
- Dispositivo utilizzato (desktop, mobile, tablet)
- Cookie e tecnologie simili
1.3 Informazioni sull'Apprendimento
Per fornire un'esperienza educativa personalizzata, raccogliamo:
- Progressi nei corsi e lezioni completate
- Risultati di quiz e valutazioni
- Tempo dedicato allo studio
- Interazioni con materiali didattici
- Feedback e valutazioni fornite
- Domande poste e discussioni partecipate
2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:
2.1 Fornitura dei Servizi
- Creare e gestire il tuo account
- Fornire accesso ai contenuti educativi
- Elaborare iscrizioni e pagamenti
- Monitorare i tuoi progressi di apprendimento
- Generare certificati e attestati di completamento
- Fornire supporto tecnico e assistenza clienti
2.2 Personalizzazione e Miglioramento
- Personalizzare i contenuti in base ai tuoi interessi
- Raccomandare corsi rilevanti
- Migliorare la qualità dei nostri servizi
- Analizzare l'utilizzo della piattaforma
- Condurre ricerche e sviluppare nuove funzionalità
2.3 Comunicazioni
- Inviare notifiche relative ai corsi e aggiornamenti
- Rispondere alle tue richieste e domande
- Inviare newsletter educative (con il tuo consenso)
- Informarti su nuovi corsi e offerte speciali
- Inviare comunicazioni amministrative importanti
2.4 Sicurezza e Conformità
- Proteggere contro frodi e attività illecite
- Garantire la sicurezza della piattaforma
- Rispettare obblighi legali e normativi
- Risolvere controversie e far valere i nostri accordi
3. Condivisione delle Informazioni
Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti. Possiamo condividere i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:
3.1 Fornitori di Servizi
Condividiamo informazioni con fornitori terzi che ci assistono nelle operazioni, tra cui:
- Servizi di hosting e infrastruttura cloud
- Processori di pagamento
- Servizi di email e comunicazione
- Strumenti di analisi e monitoraggio
- Supporto clienti e assistenza tecnica
Questi fornitori sono vincolati contrattualmente a proteggere i tuoi dati e utilizzarli solo per gli scopi specificati.
3.2 Partner Educativi
Quando partecipi a corsi offerti in collaborazione con istituzioni partner, potremmo condividere informazioni limitate necessarie per:
- Verificare la tua iscrizione e partecipazione
- Rilasciare certificazioni congiunte
- Fornire supporto accademico
3.3 Obblighi Legali
Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per:
- Rispondere a richieste legali valide
- Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Deralyxovena, utenti o altri
- Prevenire o investigare possibili illeciti
- Rispettare procedure legali
3.4 Trasferimenti Aziendali
In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di attività, le informazioni degli utenti potrebbero essere trasferite come parte della transazione, con adeguate garanzie di protezione.
3.5 Con il Tuo Consenso
Potremmo condividere informazioni per altri scopi con il tuo esplicito consenso.
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma.
4.1 Tipi di Cookie Utilizzati
Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento della piattaforma, inclusi autenticazione e sicurezza.
Cookie Funzionali: Memorizzano le tue preferenze e personalizzano la tua esperienza.
Cookie Analitici: Ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con i nostri servizi.
Cookie di Marketing: Utilizzati per mostrare contenuti e annunci rilevanti (solo con consenso).
4.2 Gestione dei Cookie
Puoi controllare e gestire i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Nota che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità della piattaforma.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a:
- Fornire i nostri servizi educativi
- Rispettare obblighi legali e contrattuali
- Risolvere controversie e far valere i nostri accordi
- Mantenere registri accurati per scopi legittimi
Quando richiedi la cancellazione del tuo account, elimineremo o anonimizzeremo le tue informazioni personali, salvo dove la conservazione sia richiesta dalla legge o per scopi legittimi.
I dati di apprendimento possono essere conservati in forma aggregata e anonimizzata per ricerca e miglioramento dei servizi anche dopo la cancellazione dell'account.
6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Controlli di accesso rigorosi e autenticazione multi-fattore
- Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
- Backup regolari e piani di disaster recovery
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
- Valutazioni periodiche della sicurezza
Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è completamente impenetrabile. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse attraverso Internet.
7. I Tuoi Diritti
Hai diritto di:
7.1 Accesso e Portabilità
- Richiedere una copia delle tue informazioni personali
- Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
- Trasferire i tuoi dati a un altro fornitore di servizi
7.2 Correzione e Aggiornamento
- Correggere informazioni inesatte o incomplete
- Aggiornare le tue informazioni di contatto e preferenze
7.3 Cancellazione
- Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
- Eliminare il tuo account e i dati associati
7.4 Limitazione e Opposizione
- Limitare determinate elaborazioni dei tuoi dati
- Opporti a determinati utilizzi delle tue informazioni
- Revocare il consenso precedentemente fornito
7.5 Esercizio dei Diritti
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo:
Email: help@Deralyxovena.sbs
Telefono: +393246174557
Indirizzo: Via Giuseppe Segoloni, 30, 06135 Perugia PG, Italia
Risponderemo alle tue richieste entro un periodo ragionevole e in conformità con le leggi applicabili.
8. Privacy dei Minori
I nostri servizi sono destinati a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza adeguata autorizzazione, adotteremo misure immediate per eliminare tali informazioni.
I genitori o tutori che desiderano rivedere, modificare o eliminare le informazioni del proprio figlio possono contattarci utilizzando i recapiti forniti.
9. Trasferimenti Internazionali
Come piattaforma educativa internazionale, potremmo trasferire e conservare le tue informazioni in server ubicati in diverse giurisdizioni.
Quando trasferiamo dati al di fuori del tuo paese, garantiamo che siano implementate protezioni adeguate, tra cui:
- Clausole contrattuali standard approvate
- Certificazioni di conformità riconosciute
- Meccanismi legali appropriati
Adottiamo misure per garantire che i tuoi dati ricevano lo stesso livello di protezione ovunque siano trattati.
10. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere:
- Cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati
- Nuove funzionalità o servizi
- Requisiti legali o normativi
- Feedback degli utenti
Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso:
- Notifica sulla piattaforma
- Email all'indirizzo registrato
- Banner di avviso durante l'accesso
La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando l'informativa è stata modificata l'ultima volta.
Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.
11. Contatti e Reclami
11.1 Contattaci
Per domande, preoccupazioni o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, contattaci:
Deralyxovena
Via Giuseppe Segoloni, 30
06135 Perugia PG
Italia
Email: help@Deralyxovena.sbs
Telefono: +393246174557
11.2 Presentare un Reclamo
Se ritieni che le tue informazioni personali siano state trattate in modo improprio, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente nella tua giurisdizione.
Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima, così possiamo cercare di risolvere le tue preoccupazioni direttamente.
12. Disposizioni Aggiuntive
12.1 Collegamenti a Siti Terzi
La nostra piattaforma può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche di privacy di questi siti esterni. Ti incoraggiamo a leggere le loro informative sulla privacy.
12.2 Contenuti Generati dagli Utenti
Se pubblichi contenuti su forum, discussioni o aree pubbliche della piattaforma, tali informazioni saranno visibili ad altri utenti. Usa cautela quando condividi informazioni personali in spazi pubblici.
12.3 Elaborazione Automatizzata
Utilizziamo sistemi automatizzati per personalizzare raccomandazioni e contenuti. Hai il diritto di richiedere la revisione umana di decisioni automatizzate che ti riguardano significativamente.
12.4 Base Giuridica per il Trattamento
Trattiamo le tue informazioni personali sulla base di:
- Esecuzione contrattuale: per fornire i servizi richiesti
- Consenso: quando hai fornito il tuo consenso esplicito
- Interessi legittimi: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
- Obblighi legali: per rispettare requisiti normativi
Riconoscimento: Utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy e accetti le pratiche di trattamento dei dati qui descritte.
Grazie per aver scelto Deralyxovena come tuo partner nell'apprendimento online.